Sábado agora voltei para a VIVO, espero que a dor de cabeça tenha terminado. Nessa dor de cabeça toda tive uma decepção "bônus".
Vou falar sobre a ANATEL, mas antes uma pequena explicação sobre o papel dela.
Para que serve uma agência reguladora?
"As agências reguladoras são órgãos criados pelo Governo para regular e fiscalizar os serviços prestados por empresas privadas que atuam na prestação de serviços, que em sua essência seriam públicos."
Então na teoria, deveria servir como um orgão que defendesse o interesse do consumidor contra os abusos das empresas concessionárias, no entanto não é o que acontece.
Durante o tempo todo que fiquei me aborrecendo com a TIM, abri dois chamados na ANATEL, sendo um cancelado sem nenhuma explicação e o outro dado como "concluído" sem que a empresa tivesse atendido a minha queixa.
Como assim "concluído"?? a TIM não me atendeu, não resolveu o problema e eu ainda vou ter que acionar eles na justiça! que fiscalização é essa??
Se a ideia era reclamar da TIM na ANATEL, agora eu reclamo com quem do péssimo atendimento da ANATEL??
ANATEL, ANEEL, ANS... todas essas agências no fundo defendem o interesse dos grandes empresários e estão se lixando para o povo, sempre soube disso mas agora está mais descarado..
Aumentos absurdos nos planos de saúde, monopólio na telefonia e banda larga, apagões de luz, combustíveis caríssimos e batizados, caos aéreo...
Só esta faltando algum problema nos cinemas com a Ancine...
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